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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Kunden Service Center zum 01.10.26 - auch als Quereinstieg unbefristet am Standort Rheine
Darauf kannst du dich freuen:
Unser Kunden Service Center Homecare ist das Herzstück von apetito und als erste Ansprechperson begeisterst du interessierte Senioren und Seniorinnen sowie deren Angehörige für unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Du nimmst Bestellungen und Anfragen per E-Mail oder telefonisch entgegen und bearbeitest Reklamationen
- Du verarbeitest Kundenstammdaten und Aufträge in verschiedenen spezifischen IT- Systemen
- Damit du hierfür optimal vorbereitet bist und dich sicher fühlst, erhältst du eine sehr strukturierte und intensive Einarbeitung durch unsere ausgebildeten Trainer
- Aber auch nach der Einarbeitungszeit wirst du stetig in deiner Weiterentwicklung gefördert durch Coaching, Monitoring und interne Trainings
- Gemeinsam mit deinem Team deckst du zeitlich versetzte Einsatzzeiten zwischen 07.30 Uhr und 18.30 Uhr ab - du kannst sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (mind. 20 Std./Woche) arbeiten
Das bieten wir dir:
- Herausforderungen & Perspektiven:
- Als systemrelevanter Arbeitgeber und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst du dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln
- Dabei bildet unsere apetito-Kultur einen Rahmen, in dem du dich wohlfühlen kannst: jeder grüßt jeden, Türen werden aufgehalten, der Umgang miteinander ist offen, ehrlich und herzlich
- Finanzielles:
- Eine faire Vergütung und ein volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) sowie ein Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
- Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Fahrrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:
- 30+1 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- In Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 €
- Im Home Office kannst du ebenfalls arbeiten und wirst dafür mit moderner Technik ausgestattet
- Weitere Benefits für dich:
- Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
- Geförderte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Sport, Wellness und mentale Gesundheit
- Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
- Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen
Das ist dein Erfolgsrezept:
- Egal ob du schon Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger (m/w/d) zu uns kommst – das Wichtigste ist für uns, dass du eine absolut serviceorientierte Arbeitsweise mitbringst und diese
in der sicheren schriftlichen Beantwortung von Anfragen an unsere Kunden weitergeben kannst. - Daneben solltest du sicher im Umgang mit dem PC sein, um dich schnell in die Bedienung unserer Programme und Systeme einzuarbeiten.
- Wenn du dazu noch eine strukturierte Arbeitsweise mitbringst und in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst, möchten wir dich gerne näher kennenlernen!
Über den "Jetzt bewerben"- Button kann mit wenigen Klicks eine Bewerbung online oder per WhatsApp eingereicht werden! Aus Datenschutzgründen können wir Bewerbungen per E-Mail oder in Papierform leider nicht akzeptieren. Im Rahmen unserer Zertifizierung nach dem ZNU-Standard 2018 arbeiten wir kontinuierlich an unseren wesentlichen Themen in Unternehmensführung, Umwelt, Wirtschaft und Soziales. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen.